新锐酒店客房管理软件

新锐酒店客房管理软件是一款为酒店中小型酒店提供的客房管理系统，这款软件可以让酒店前台职员轻松获得客房信息，并准时找到目前剩余的空房。软件还可以作为客户管理工具用，酒店的会员信息可以轻松查看，还能查看消费入账状况。

功能特点：

1、提升服务水平：

1） 强大而便捷的迅速预约、前台接洽、帐务等批处置功能，减轻你的工作负担。

2） 健全的酒店客房状况管理、预约管理，详细地预约状况报表，为你的预约销售做出权威指导。

3） 强大的客史管理：包含回头客自动辨别及客史资料的调用。

4） 一流的多条件资料查看：操作员仅需输入符合某个条件关键词，系统即可自动匹配，迅速调出有关资料，让操作职员为客户提供更好的服务。

5） 入住登记方便化：不需要手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，简化入住登记手续，缩短客人等待时间。

6） 退房程序的自动化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，仅需根据提示点击“是”或“否”，简化操作，缩短客人离店等待时间。

7） 酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐，不只大大便捷了客人，也提升了酒店的服务档次。

8） 电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置（需要电话交换机支持这类功能）等， 使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，有充足的时间为客人提供优质服务。

2、提升工作效率：

1） 迅速、简捷的操作：界面直观，操作用简捷、明快，迅速开房仅需三分钟。

2） 夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史。

3） 强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住状况。

4） 消费排名；单次入住排名和客人入住总排名显示回头客入住状况，可依据具体状况给与客人肯定打折，或赠送会员卡、优惠卡，鼓励客人消费。

5） 详尽的房态信息：多达 8 种房态，且都有图标相对应，为有关部门提供详尽、明了的房间信息。

3、提升经济效益：

1） 订房控制：健全的散客和团体预约功能可预防有房不可以出租或满房重订的状况出现，可随时提供准确和最新的房间用和预约状况，从而可提升客房出租率。

2） 营业收入的自动统计：收入大全表，使酒店管理层了解了解各时期客户资源变化与收入结构变化，准时调整经营方法与方案。

3） 电话控制：电话自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的跑账、漏帐，并可预防员工私打电话。

4、加大酒店管理：

1） 授权控制：严格控制房价，不一样的房价需要有不一样的打折授权，并有房价打折授权，并可以报表的形式进行监控及查核。

2） 收银入帐的管理：收银入帐均只能红字冲销，不可以修改目前记录，符合财务作法。

3） 对电脑权限的管理：各项功能均有严格的权限控制，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。

用帮助：

预约管理

A. 有房号预定

需要指定房间号，预定完成后，房间状况会发生变化，用指定颜色表示。

点击工具栏上预定管理图标，进入预定管理窗口，在填写预约单之前需要第一点击增加预定按钮，然后输入顾客名字，预定抵达时间，房间级别。为了指定房间号，需要点击”房间预分配”按钮，进入房间预分配窗口，然后选择房间级别（只显示在上一步选择的房间级别，选择房间号码，依据上一步的房间数目选择多个房间，然后点击确定）,回到上一窗口，点击保存按钮.

对于分配房间号的预约，可以用迅速预约功能，在空房图标上单击鼠标右键，然后在弹出菜单中选择“迅速预约”。

B. 无房号预定

房间状况无变化，只保存预定登记信息。不需要进行房间预分配，直接点击保存预定单。

无论预定有无房间号，当预定时间到达后，系统会自动提醒。

预约单在生成后，可以进行修改，办法是点击工具栏的预定管理按钮，然后在左上角下拉列表框中找到想要修改的预约单，然后单击“修改预定”按钮，可以修改预计到店时间，离店时间，房间级别和房间号。假如客人预约时间未到，可以取消预约。也是第一选中预约单，然后点击取消预约按钮。

预约单的查看，点击工具栏上的预定查看按钮，窗口打开后默认看到的是所有有效预约单，不包含，已取消和已入住的预约单。再输入查看条件后，可以查找所有订单，包含已取消和已入住的订单。

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